1. 商品を選ぶ

商品を選択し、商品詳細ページの右側にある「カートに追加」ボタンを押してください。お選び頂いた商品がショッピングカートに追加されます。
ショッピングカートの画面で商品と金額を確認し、「チェックアウト」ボタンを押してください。
また、続けて商品を購入する場合は、一旦商品ページへ戻り上記作業を繰り返します。

※配送先が複数個所ある場合は、配送先ごとのご注文をお願いいたします。
※ログインされていない場合、「チェックアウト」ボタンの下に「商品はログイン後にご購入いただけます」というテキストが表示されます。テキスト内の「ログイン」をクリックしてログイン画面へお進みください。

2. お客様情報の入力

既に当店の会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し「サインイン」ボタンを押して下さい。お客様情報をご確認頂き次へ進みます。
新規のお客様は「アカウントを作成する」ボタンを押して、登録画面にて必要情報をご入力の上、アカウントを作成してください。（アカウント作成後、自動的にログインされた状態でカート画面に遷移します）

3. ご注文内容確認

配達先のご入力、お支払い方法（クレジットカード/Amazon Pay/PayPay）の選択、ご注文内容をご確認の上、内容に間違いがなければ「今すぐ支払う」ボタンを押してください。なお決済方法によって遷移先が異なります。遷移先にて決済のお手続きをお願いいたします。
注文確定後、当店より確認のメールが届きますので確認し、保管して下さい。
また、1時間たってもメールがない場合はお客様の記入項目（メールアドレスなど）に誤りがある場合がございます。
今一度ご確認頂き、必要な場合は直接当店までご連絡下さい。

- 受注後のご返信

発注確定後に自動返信メールが送信されます。
その後、発送日のご連絡をいたします。

※メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどのエラーの可能性がございますので、ご注文内容をご確認後、当店までご連絡をお願い致します。

- お問い合わせのご返信

お電話でのお問い合わせの受付時間は平日9時〜17時となります。
お問い合わせフォームからにつきましては順にご返信させていただきます。

※日曜・祝日の場合、 ご返信が翌週月曜日(月曜日が祝日の場合火曜日)になります。

当店では、以下の決済方法をご利用いただけます。

【重要：決済のタイミングについて】 当店のシステム上、クレジットカードおよびPayPay決済は「ご注文完了時」に確定いたします。

現在、多くのご注文をいただき、商品のお届けまで約2〜3ヶ月のお時間を頂戴しております。 そのため、商品のお届けよりも先に、各決済会社様より代金のご請求（お引き落とし）が発生いたします。 「商品到着後の後払い」ではございませんので、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

- クレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubをご利用いただけます。

※お引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください
※当店ではお客様のカード情報を保持していません。
SSL暗号化通信技術でセキュリティーの強固な決済会社に暗号化して送信されます。安心してご利用ください。

- PayPay

送料は、下記となります。
尚、この価格にクール便の料金も含んでいます。
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北海道 1,000円
東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）・関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨）・信越（新潟・長野） 1,200円
北陸（富山、石川、福井）、中部・関西・中国・四国 1,500円
九州・沖縄 1,800円

【現在のお届け目安】 只今、予想を上回るご注文をいただいており、商品の発送まで「約2〜3ヶ月」程度お時間を頂戴しております。 （通常時は5営業日以内の発送ですが、現在は上記の日数となります）

※製造状況により前後する場合がございます。具体的な発送時期につきましては、ご注文後のメールまたは「お知らせ」をご確認ください。

- お届け日のご指定について

現在、長期の配送待ちが発生しているため、お届け日のご指定（日時指定）は承っておりません。準備が整い次第、最短で発送させていただきます。

- 発送日から到着日までの目安

北海道：発送後翌日にお届け予定
九州・四国・中国・関西・北陸・東海・信越・関東・東北：発送後翌々日にお届け予定
沖縄：発送後3日ほどでお届け予定

- 離島へのお届けについて

離島へのクール便（冷凍便・冷蔵便）での発送が出来ない地域がございます。その際には当店よりご連絡致します。

商品到着後、内容をご確認ください。
万一、何か問題がございましたら、お電話(0155-62-0007)、又は、お問い合わせページからご連絡ください。
できるだけ迅速に対応させていただきます

- 返品・交換について

商品の破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後3日間以内にお電話(0155-62-0007)かメール（cheese.toyo@kmh.biglobe.ne.jp）、又はお問い合わせから弊社に必ずご連絡ください。
商品の性質上お客様の都合による、商品の交換又は返品、商品発送後のご注文キャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

- キャンセルについて

注文ミスや配送先の変更などお困りごとがありましたら、注文が確定した当日中にお電話で受付いたします。
確定翌日以降のキャンセルは承ることが出来ません。ご了承ください。

ギフトや贈り物として、お送りすることが可能です。

- 納品書に関して

当店ではオンラインにてクレジットカードの決済を行っております。
その為カードのご利用控えを発行しておりませんので、ギフトのお届け先さまにお届けすることはございません。

- 領収書について

マイページまたは発送完了メールから領収書を発行することができます。
詳しい発行方法は下記リンクからご確認ください。

領収書の発行方法>>